תקנון האתר ומדיניות משלוחים
מבוא
תקנון זה נכתב בלשון זכר אך פונה לשני המינים כאחד.
האתר Hodaya.co (להלן – ״האתר״) משמש כאתר מכירות למוצרי ״הודיה – כשהנשמה מתחברת להוויה״ – מטפלת בהילינג, מתקשרת, מבצעת פריסות טארוט, טיפולים בנרות וליווי רוחני (להלן – ״המוצרים/השירותים״).
בנוסף, ניתן להזמין שירותים שונים דרך האתר או דרך הווטסאפ הרשמי של הודיה, כמפורט להלן.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או הזמנת שירות מהווה את הסכמתך לתנאי התקנון במלואם. אם אינך מסכים לתנאי התקנון – הנך מתבקש שלא להשתמש באתר או בשירותיו.
נא לקרוא תקנון זה בעיון.
כללי
האתר מיועד לרכישת מוצרי ושירותי ״הודיה״ על ידי גולשים בישראל בעלי כתובת אימייל וכתובת מגורים בישראל.
הרכישה זמינה למי שמלאו לו 18 שנים ומחזיק בכרטיס אשראי תקף על שמו.
התמונות באתר להמחשה בלבד ואינן מחייבות.
המחירים כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
רכישת שירותים דרך הווטסאפ / צד ג' חוץ לאתר
בנוסף לרכישה באתר, ניתן לבצע הזמנה ותיאום של שירותים דרך הווטסאפ הרשמי של הודיה.
שירותים אלה כוללים בין היתר:
טיפולי הילינג אישיים (מרחוק או פרונטליים).
תקשור וליווי רוחני.
פריסות טארוט אישיות.
טיפולים בנרות.
ליווי בתהליכים רגשיים ורוחניים.
ההזמנה דרך הווטסאפ תיחשב כהזמנה מחייבת לאחר קבלת אישור תשלום מהודיה.
הלקוח יקבל סיכום העסקה הכולל פירוט השירות, מועד התיאום, סכום לתשלום ותנאי ביטול.
גיפט כארד (Gift Card)
ניתן להזמין באתר או דרך הווטסאפ גיפט כארד דיגיטלי לשירותי הודיה.
הכרטיס ניתן לשימוש בהתאם לשווי שנרכש ולפי סוג השירות או המוצר הנבחר.
לאחר הרכישה, הלקוח יקבל את הגיפט כארד בהודעת וואטסאפ או במייל, עם קוד ייחודי למימוש.
הגיפט כארד ניתן למימוש בשירותים ובמוצרים המופיעים באתר או לפי תיאום אישי עם הודיה.
הגיפט כארד תקף לשנה ממועד הרכישה ואינו ניתן להחזרה לאחר הפעלתו.
ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
ביטול אפשרי עד 14 יום ממועד ההזמנה ובלבד שהמוצר או השירות לא סופקו.
ביטול יבוצע באמצעות הודעה למייל:
[email protected]
או דרך טופס יצירת הקשר באתר.דמי ביטול יעמדו על 5% מסכום העסקה או 100 ש״ח – הנמוך מביניהם.
במקרה של ביטול לאחר אספקת המוצר – יש להחזירו באריזתו המקורית, כשהוא שלם וללא פגם.
במידה והמוצר כבר נשלח, יחויב הלקוח בדמי משלוח.
ביטול עסקה על ידי בעלי האתר
בעלי האתר רשאים לבטל עסקה במקרים הבאים:
טעות מהותית במחיר או בתיאור המוצר.
במקרה של מגיפה, מלחמה או אירוע חריג המונע את אספקת השירות או המוצר.
אם המוצר אזל מהמלאי – יוצע מוצר חלופי שווה ערך או החזר כספי מלא.
מדיניות פרטיות
הזנת פרטים אישיים נעשית לפי רצון המזמין ובהסכמתו.
האתר אינו שומר פרטי אשראי.
הנתונים מועברים באופן מוצפן לפי תקן אבטחה מקובל.
בעלי האתר עושים מאמצים לשמור על פרטיות הלקוחות אך אינם מתחייבים שהשירות יהיה חסין לחלוטין מתקלות או גישה לא מורשית.
אחריות ושירות
האחריות חלה על פגמים מהותיים במוצרים או בשירותים שנרכשו דרך האתר בלבד.
האחריות מותנית בהצגת הוכחת רכישה.
אין אחריות על נזק שנגרם משימוש שגוי או גורמים חיצוניים.
זכויות יוצרים
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו ותוכן – שייכות ל״הודיה – כשהנשמה מתחברת להוויה״.
אין לשכפל, להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב מבעלי האתר.
מדיניות משלוחים
המשלוחים מבוצעים באמצעות דואר ישראל.
זמן אספקה משוער: עד 7 ימי עסקים ממועד התשלום.
ימי אספקה: ראשון עד חמישי (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
התקנון עודכן לאחרונה בתאריך: 12.10.2025
